Повернення та гарантія

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару протягом 14 днів, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, комплектність, упаковку, маркування та ярлики виробника.

Перед відправленням товару необхідно зв'язатися з PENTOY телефоном або в месенджері та узгодити повернення.

Для повернення коштів необхідно заповнити заяву за бланком, який ми надаємо.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ПОВЕРНЕННІ

Якщо покупець повертає або обмінює товар належної якості, який не підійшов, вартість доставки оплачує покупець.

Якщо причиною повернення або обміну є помилка PENTOY, дефект або неналежна якість товару, витрати на доставку бере на себе магазин.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Кошти за повернений товар повертаються покупцеві не пізніше ніж протягом 7 днів відповідно до законодавства України.

ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ

Відповідно до законодавства України поверненню та обміну не підлягають окремі товари належної якості, зокрема:

• дитячі м'які іграшки;
• інші товари, включені до затвердженого законодавством переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

ГАРАНТІЯ

У разі виявлення недоліків або несправності товару необхідно зв'язатися з PENTOY до його відправлення назад та повідомити про проблему.