Повернення та гарантія

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "PENTOY"

Після покупки товару на сайті pentoy.com.ua ви маєте право повернути його протягом 14 днів, якщо він не підійшов вам з якоїсь причини. Повернення товару відбувається відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару:

• З моменту придбання товару не минуло 14 днів.
• Товар новий і був у використанні .
• Упаковка не пошкоджена.
• Збережено комплектність товару .
• Збережено маркування та ярлики виробника .
• Товар зберіг первісний вигляд.

Якщо товар відповідає всім умовам повернення, покупець має право звернутися до нашого інтернет-магазину та заявити про своє бажання повернути товар.

Повернення товарів з дефектом або виробничим шлюбом здійснюється в результаті укладання сервісного центру. Повернення можливе лише в тому випадку, якщо сервісний центр встановить, що товар:

• має недолік, що виник з вини виробника;
• повертається у період дії гарантійного строку.

В цьому випадку оплата доставки буде відшкодована інтернет-магазином «PENTOY»

Якщо повернення товару здійснюється без будь-якої вагомої причини (не задовольнив покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням), то доставку оплачує покупець. Кошти будуть повернуті покупцю протягом 1-3 днів.

Товари з уцінкою, придбані в інтернет-магазині «PENTOY», поверненню та обміну не підлягають.

Товари, які не підлягають поверненню:

• предмети сангігієни ;
• дитячі м'які іграшки ;
• гребінці, гребені та щітки масажні ;
• дитячі гумові надувні іграшки ;
• зубні щітки;
• вироби з натурального та штучного волосся ;
• товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• білизна натільна ;
• білизна постільна ;
• панчішно-шкарпеткові вироби ;
• парфумерно-косметичні вироби .

ГАРАНТІЯ НА ТОВАР В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ "PENTOY"

Гарантійний термін експлуатації – це термін, протягом якого покупець гарантує дотримання правил користування товаром, а виробник відповідно виконує щодо нього гарантійні зобов'язання.

З моменту передачі товару покупцеві, придбаному в інтернет-магазині «PENTOY», починається гарантійний термін експлуатації.

В інтернет-магазині «PENTOY» продає лише сертифікований товар в Україні. На всі товари, придбані в інтернет-магазині «PENTOY», поширюється офіційна гарантія від виробника. Для деяких товарів гарантійним талоном є товарний чек.

Несправності, які виникли протягом гарантійного терміну, за умови дотримання умов гарантії, усуваються спеціалізованими сервісними центрами.

Доставка товару на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем за власний рахунок.

Дізнатися про терміни та детальні умови гарантійного обслуговування обраного товару покупець може у компанії-постачальника, назва та реквізити якого обов'язково вказані на упаковці товару.

Сервісний центр компанії-постачальника може відмовити у наданні гарантійного обслуговування (ремонту) товару у таких випадках:

• є механічні ушкодження, які могли бути причиною поломки товару;
• здійснено несанкціонований ремонт сторонніми особами;
• коли порушено цілісність гарантійних пломб;
• порушено правила експлуатації товару;
• неправильно заповнений гарантійний талон, серійний номер товару стертий або відсутній;
• серійний номер або MAC-адреса, що знаходяться в пам'яті виробу, змінені, стерті або пошкоджені і не можуть бути встановлені ;
• внаслідок потрапляння всередину товару сторонніх предметів (речовин, рідин, комах) або якщо виріб знаходився під впливом екстремальних температур, що призвело до порушення.